ÁUDIO 1 · APRESENTAÇÃOPaula apresenta a oportunidade
CENTRAL DE OPERAÇÃO
Fila de discagem
PRÓXIMOS CONTATOS
Fila de leads
0 de 0 ligados0 restantes
◎
Importe uma planilha para começar.
Aguardando
00:00
CONTATO SELECIONADO
Nenhum lead selecionado
—
Selecione um lead da fila
CONTROLES DE TESTE
FICHA DO LEAD
Dados para atendimento
CENTRAL DE COMANDO
Desempenho da equipe em tempo real
Compare produtividade, atendimento, conversão, tempo de conversa, listas e evolução do funil.
SUPERVISÃO AO VIVO
Ouvir atendimentos
Verificando a central…
Nenhuma escuta iniciada.Sem gravação e sem usar o microfone do supervisor.
Registro de acessos à escuta
| Início | Supervisor | Origem | Estado | Pacotes de áudio |
|---|
RITMO DA OPERAÇÃO
Ligações por dia
FAIXA DE HORÁRIO
Produtividade por hora
CONVERSÃO
Distribuição do funil
EQUIPE
Desempenho individual
| Usuário | Ligações | Atendidas | Conversão | Conversa | Fila |
|---|
DISTRIBUIÇÃO
Listas de leads
AUDITORIA OPERACIONAL
Últimas ligações da equipe
| Horário | Usuário | Lead | Estado | Duração | Resultado |
|---|
ROBÔ DE APRESENTAÇÃO
Campanha de voz e transferência inteligente
O cliente é analisado pelo anti-caixa-postal, ouve a apresentação, responde por voz e só é transferido depois que um consultor livre é reservado.
Verificando estrutura
MONITOR AO VIVO
O que o robô está fazendo agora
◉
Nenhuma campanha ativaAguardando uma chamada real
A transcrição da resposta aparecerá aqui.
Anti-caixa-postalÁudio 1EscutandoEntendendoÁudio 2Transferindo
CONSTRUTOR DO FLUXO
Áudios e decisões
↓
ENTENDIMENTO LOCALResposta do cliente
Interesse → reserva consultor. Recusa → despedida. Retorno → agenda. “Não me ligue” → bloqueio permanente. Dúvida → tecla 1 ou 2.
↓
ÁUDIO 2 · TRANSFERÊNCIAConsultor já reservado
CAMPANHA
Configuração real
ÁUDIOS DE RESPOSTA
BIBLIOTECA
Áudios convertidos para telefonia
AUDITORIA DO ROBÔ
Chamadas, intenção e transferência
| Horário | Lead | AMD | Etapa | Transcrição | Intenção | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma chamada do robô. | ||||||
| Lead | Telefone | Local | Status | Tentativas |
|---|
REGISTRO LOCAL
Histórico de operação
Últimas 200 chamadas
| Data | Lead | Estado | Duração | Resultado |
|---|
SEGURANÇA OPERACIONAL
Modo de funcionamento
O modo simulado permite validar toda a operação sem realizar chamadas. O modo real entrega o número ao Linha Virtual.
INTEGRAÇÃO
Eventos do Linha Virtual
Os eventos de conexão e encerramento permitem revelar a ficha no atendimento e calcular o tempo de conversa.
Após configurar, o Linha Virtual precisa ser fechado e aberto novamente.RESPONSÁVEL PELO FUNIL
Consultor conectado
Novos atendimentos e resultados serão atribuídos a este consultor no CRM Kanban.
DISTÂNCIA ATÉ O CLIENTE
Endereço de origem
Ponto de partida usado no mini-mapa da ficha. O servidor consulta o OpenStreetMap uma vez e guarda as coordenadas.
Nenhuma origem cadastrada.CAMINHOS LOCAIS
Instalação detectada
- Executável
- —
- Configuração
- —
- Banco do discador
- C:\Users\User\Desktop\Ligar\data\discador.sqlite